Isso não vai parecer trote?+
A ligação abre com a voz da central do dialeco se apresentando e dizendo quem mandou o recado, então ninguém é pego de surpresa. No Clássico, o recado vem gravado nessa mesma voz. Nas duas primeiras tentativas, antes do recado, a central pede que quem atendeu diga “pode falar” depois do sinal, só para saber que tem alguém na linha; depois é escutar e desligar quando quiser. Na Operadora ao Vivo, a central ainda confirma quem atendeu, pede licença antes de entregar e oferece repetir no fim. Antes da ligação, a central também manda um SMS avisando que um recado vai chegar por telefone e de qual número a central vai ligar, para salvar na agenda, sem contar qual é o recado. Esse aviso é opcional (você desliga na hora de agendar) e depende do celular e da linha de quem recebe, então pode não chegar. E, depois de pagar, você mesmo pode avisar pelo seu WhatsApp, com uma mensagem que já vai pronta.
Como eu sei que a ligação aconteceu?+
Você recebe um e-mail quando a ligação é feita, com o áudio do recado, que fica disponível por 30 dias.
Posso escolher o dia e a hora?+
Sim. Você agenda o dia e o horário na hora de criar o recado (as ligações acontecem entre 8h e 18h, horário de Brasília), ou escolhe o Urgente: com a central aberta, a ligação sai poucos minutos depois do pagamento; fora desse horário, sai às 8h.
A ligação é gravada?+
No Clássico não há gravação da chamada: o que a gente guarda é o próprio áudio do recado, o mesmo que tocou no telefone, e ele vai por e-mail para você. Na Operadora ao Vivo a conversa é gravada, e a central avisa isso antes de ler o recado. Nos dois casos, o áudio que fica com a gente é apagado 30 dias depois da ligação.
E se ninguém atender?+
A central tenta até 3 vezes, com pelo menos meia hora entre uma tentativa e outra e sempre entre 8h e 18h: a que cairia depois das 18h fica para as 8h do dia seguinte. Na Operadora ao Vivo, quando a central percebe que quem atendeu foi a caixa postal, ela desliga nas duas primeiras e só deixa o recado gravado na última. No Clássico, nas duas primeiras tentativas, a central se apresenta, pede que quem atendeu diga “pode falar” depois do sinal e escuta por alguns segundos. Sem resposta, ela entende que caiu na caixa postal, desliga sem tocar o recado e liga de novo mais tarde. Isso vale também para quem atende e fica calado, ou não é entendido: recebe uma nova ligação. Na última tentativa a central não espera resposta e toca o recado direto, então, se cair na caixa, o recado fica gravado lá e a ligação conta como completada. O reconhecimento não é infalível, e uma caixa postal ainda pode ser tomada por gente e ficar com o recado antes da última. Se nenhuma das 3 tentativas completar a ligação, você recebe o reembolso integral: é só responder o e-mail em que a central avisa.
Quanto custa?+
A partir de R$ 14,90 por recado, pagando com Pix ou cartão. Sem assinatura, sem cadastro, sem letras miúdas.
Ainda pensando? No blog, a gente conta com calma o que dá para fazer num recado: Ver o blog